Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre una vela y una cera derretida?
Una vela es un bloque sólido de cera con una mecha en el medio que se puede encender para producir una llama, mientras que una cera derretida es un pequeño trozo de cera perfumada que se derrite en un calentador de cera o en un quemador de aceite para liberar fragancia sin llama. .
¿Cuánto tiempo suelen arder sus velas?
El tiempo de combustión de una vela puede variar según su tamaño, composición y uso. Generalmente, nuestras velas tienen un tiempo de combustión promedio de tres horas por pulgada de cera, pero esto puede variar.
¿Sus velas están hechas de cera natural?
Sí, nos enorgullecemos de usar cera natural, como la cera de soja para nuestras velas. Estas ceras son respetuosas con el medio ambiente y proporcionan una quemadura limpia y duradera.
¿Puedo usar su cera derretida en un calentador de cera de otra marca?
Sí, nuestras ceras para derretir están diseñadas para ser compatibles con la mayoría de los calentadores de cera o quemadores de aceite estándar. Sin embargo, siempre es una buena idea consultar las instrucciones o pautas proporcionadas por el fabricante de su calentador de cera específico.
¿Cuánto dura la fragancia cuando se derrite la cera?
La duración de la fragancia depende de varios factores, incluido el tipo de cera derretida, el tamaño de la habitación y la temperatura a la que se calienta la cera derretida. En promedio, nuestra cera derretida proporciona fragancia para aproximadamente 3 o 4 quemaduras, pero depende de cuánto tiempo la quemes.
¿Qué materiales utilizas para tu obra gótica?
Usamos una variedad de materiales para nuestras obras de arte góticas, que incluyen, entre otros, lienzos, pintura acrílica, tinta y técnicas mixtas. Los materiales específicos utilizados pueden variar según la obra de arte y la visión.
¿Haces envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos internacionales. Sin embargo, tenga en cuenta que las tarifas de envío y los plazos de entrega pueden variar según el país de destino. Le proporcionaremos la información y las opciones necesarias para garantizar un proceso de envío internacional sin problemas.
¿Son seguras de usar sus velas y cera derretida?
Sí, nuestras velas y ceras derretidas están diseñadas pensando en la seguridad. Seguimos los estándares de la industria y utilizamos materiales de alta calidad para garantizar que nuestros productos sean seguros cuando se usan según las indicaciones. Sin embargo, es importante seguir siempre las pautas de seguridad provistas con el producto y nunca dejar una vela encendida sin vigilancia.
¿Tus velas y la cera se derriten son aptas para veganos?
Sí, ofrecemos una selección de velas y ceras derretidas aptas para veganos. Estos productos están hechos sin el uso de ingredientes derivados de animales y son aptos para veganos y para aquellos que prefieren opciones libres de crueldad.
¿Puedo reutilizar los envases de vuestras velas?
Sí, muchos de nuestros recipientes para velas son reutilizables. Una vez que su vela se haya consumido, puede limpiar la cera restante y reutilizar el recipiente para varios usos, como almacenamiento, decoración o plantación de plantas pequeñas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal y otras opciones seguras de pago en línea. Al finalizar la compra, se le presentarán los métodos de pago disponibles para elegir.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y satisfacción del cliente. Si recibe un artículo dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su pedido y trabajaremos con usted para resolver el problema.
¿Sus productos son ecológicos?
Estamos comprometidos con la sostenibilidad y la minimización de nuestro impacto ambiental. Nos esforzamos por utilizar materiales de embalaje e ingredientes ecológicos siempre que sea posible. Nuestras velas están hechas de ceras naturales y damos prioridad a la obtención de materiales de proveedores sostenibles y éticos.